Zásady Ochrany Soukromí Hráčů

Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů Golden Euro. V tomto dokumentu vysvětlujeme, jaké údaje o vás shromažďujeme, k čemu je používáme a jak je chráníme. Respektujeme vaše soukromí a poskytujeme přehledné informace o zpracování údajů souvisejících s provozem herního účtu, vklady a výběry, technickým provozem webu a komunikací se zákaznickou podporou.

Jaké údaje shromažďujeme

Osobní údaje

Shromažďujeme údaje, které nám poskytnete při registraci a ověření účtu: jméno, datum narození, adresa, e‑mail, telefon a kopie dokladů totožnosti (KYC) v souvislosti s bezpečností a výběry.

Technické údaje

Automaticky zaznamenáváme technické údaje jako IP adresu, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, informace o přihlášení a logy herní relace pro zajištění provozu a bezpečnosti.

Transakční údaje

Uchováváme údaje o vkladech, výběrech, použitých platebních metodách a historii sázek či herních relací nezbytné pro zpracování plateb, účtování a dodržování požadavků proti praní špinavých peněz.

Používání informací

Vaše údaje používáme k provozování a správě herního účtu, zpracování plateb, ověřování totožnosti, prevenci podvodů, plnění zákonných povinností a vedení účetnictví. Dále je využíváme pro technickou údržbu, řešení stížností a poskytování zákaznické podpory. S vaším souhlasem můžeme zasílat informační zprávy o službách a aktivních nabídkách; souhlas lze kdykoli odvolat.

Ochrana údajů

Používáme bezpečnostní opatření včetně šifrování přenosu (SSL/TLS), omezeného přístupu k údajům, interních kontrol a pravidelné zálohy. KYC dokumenty a platební informace zpracováváme v souladu s interními bezpečnostními postupy a pouze pro účely ověření a právních povinností.

Cookies a sledovací technologie

Naše stránky používají cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. V nastavení prohlížeče můžete cookies upravit nebo odmítnout, avšak některé funkce webu se bez cookies nemusí chovat správně.

Práva uživatelů

Máte právo požadovat přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, omezení zpracování nebo výmaz, pokud to neodporuje zákonným povinnostem. Můžete také vznést námitku proti zpracování nebo požádat o přenositelnost údajů. Žádosti směřujte na zákaznickou podporu přes účet nebo e‑mail; ověříme vaši totožnost před provedením změn.

Sdílení informací a třetí strany

Údaje můžeme sdílet s poskytovateli platebních služeb, provozovateli her, poskytovateli IT služeb a s orgány veřejné moci, pokud to vyžadují zákonné povinnosti. Při sdílení vybíráme důvěryhodné partnery a ujednáváme smluvní zajištění ochrany údajů.

Aktualizace zásad

Zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e‑mailem nebo oznámením při přihlášení. Aktuální verze zásad je vždy dostupná na našem webu.